요즘은 카드 결제보다 현금 결제를 선호하는 소상공인이나 개인 사업자분들도 많습니다.
그런데 간혹 매출 등록을 위해 현금영수증 자진발급을 했는데,
손님이 이미 다른 방식으로 발급받았거나 금액이 잘못 입력되어 수정 또는 취소가 필요한 상황이 생기죠.
이럴 때 대부분 “이미 발행했는데 방법이 없을까?” 하며 당황하지만,
사실 국세청 홈택스나 현금영수증 사이트에서 간단히 정정할 수 있는 절차가 있습니다.
오늘은 실제 사업자들이 자주 실수하는 자진발급 오류 수정법과 취소 처리 절차를 단계별로 정리해드리겠습니다.
1. 자진발급이란 무엇인가?
‘자진발급’은 사업자가 고객의 주민등록번호나 휴대폰번호를 모를 때,
본인이 대신 국세청에 현금 매출을 신고하기 위해 사업자 본인 명의로 발급하는 방식입니다.
즉,
- 고객이 현금영수증을 요청하지 않은 경우
- 소액 결제라 연락처 입력이 어려운 경우
- 카드 단말기 없이 현금만 받은 경우
이럴 때 사업자는 “내가 대신 매출 신고를 해야 하니” 자진발급을 하는 것입니다.
이때 발급된 영수증은 국세청에 ‘익명 형태’로 등록되며,
고객이 나중에 홈택스에서 자진발급 건을 조회해 본인 명의로 전환할 수도 있습니다.
하지만 문제는, 금액을 잘못 입력하거나 중복 발행했을 때입니다.
이 경우 단순 삭제가 불가능하고, 취소 또는 수정 발급 절차를 거쳐야 합니다.
2. 수정 또는 취소가 필요한 대표 상황
- 금액 입력 오류 – 35,000원을 350,000원으로 잘못 입력한 경우
- 중복 자진발급 – 같은 금액을 두 번 발급한 경우
- 결제 취소 – 고객이 현금 결제를 철회하고 카드로 다시 결제한 경우
- 거래 무효 – 거래가 성립되지 않았거나 환불된 경우
이럴 땐 반드시 홈택스 또는 현금영수증 홈페이지에서 정정신청 또는 취소발급을 해야 합니다.
3. 홈택스에서 자진발급 취소하는 방법
① 홈택스 접속
👉 국세청 홈택스 바로가기
로그인 후 사업자용 계정으로 들어갑니다.
② 메뉴 이동
상단 메뉴 중
조회/발급 → 현금영수증 → 자진발급분 관리 → 자진발급 내역조회 를 클릭합니다.
③ 발급내역 확인
기간을 설정하고 ‘조회’ 버튼을 누르면 최근 자진발급 내역이 표시됩니다.
이 중에서 취소할 거래를 선택한 뒤, 우측 하단의 [취소발급] 버튼을 클릭합니다.
④ 취소 사유 입력
‘오류발행’, ‘중복발급’, ‘거래무효’ 등 사유를 선택하고,
금액을 확인한 뒤 [등록] 버튼을 누르면 취소 완료됩니다.
보통 즉시 국세청 시스템에 반영되며, 당일 발급건은 실시간으로 정정됩니다.
4. 수정 발급(금액 변경)하는 방법
이미 발행한 현금영수증의 금액을 직접 변경할 수는 없습니다.
대신, 기존 건을 취소 후 올바른 금액으로 재발급해야 합니다.
절차는 다음과 같습니다.
1️⃣ 잘못 발급된 건을 취소발급 처리
2️⃣ 같은 날짜에 정확한 금액으로 재발급 등록
홈택스에서는 ‘정정’이라는 개념이 사실상 ‘취소 후 재발행’이기 때문에
두 단계를 한 세트로 진행해야 데이터가 맞게 남습니다.
5. 국세청 현금영수증 홈페이지에서 하는 법 (대안)
홈택스가 어렵다면 **현금영수증 전용 사이트(cashreceipt.kr)**에서도 가능합니다.
- 사이트 접속 → 사업자 로그인
- 상단 메뉴 ‘거래내역 조회’ 선택
- 취소할 자진발급 건 선택 → [취소] 버튼 클릭
- 취소 사유 및 금액 확인 후 등록
홈택스와 동일하게 당일 발급분은 실시간 반영,
하루 이상 지난 건은 최대 24시간 내에 처리됩니다.
6. 취소 후 정정 내역 확인 방법
정정이나 취소를 완료한 뒤에는 반드시 증빙 내역을 확인해야 합니다.
- 홈택스 → ‘조회/발급 → 현금영수증 → 발급내역조회’ 메뉴에서
‘상태’ 칸이 **“취소”**로 바뀌어 있으면 정상 처리된 것입니다. - 만약 여전히 “승인완료”로 표시된다면, 접속 중단이나 오류로 반영되지 않았을 수 있으니 다시 시도해야 합니다.
7. 취소 기한과 유의사항
- 취소 기한: 발급일로부터 5년 이내 가능
- **자진발급 전용번호(010-0000-1234)**로 발급한 건도 동일하게 취소 가능
- 홈택스 / 현금영수증 사이트 중 한 곳에서만 처리해야 중복오류 방지
- 이미 고객 명의로 전환된 건은 사업자가 취소할 수 없으며, 고객이 직접 취소 요청해야 합니다.
8. 자주 하는 실수와 팁
- 금액 단위 실수 주의: ‘, (쉼표)’ 입력 실수로 10배 이상 발급되는 사례가 많습니다.
- 취소 후 재발행 누락: 취소만 하고 재발행하지 않으면 매출 공백이 생겨 세무신고 시 오류 발생.
- 당일 실수는 당일 처리: 하루 지나면 수정이 번거로워지므로 즉시 조치하는 습관이 좋습니다.
- 모바일 홈택스 앱(손택스) 활용: PC 접속이 어려운 경우 앱에서도 취소 가능.
9. 현금영수증 자진발급 관리 루틴
- 매일 마감 전, 자진발급 내역을 홈택스에서 한 번씩 조회하기
- 오류 금액이나 중복 건이 있으면 즉시 취소 후 재발행
- 월말 세무신고 전에 내역 엑셀 다운로드로 검증
- 고객이 요청 시 빠르게 정정할 수 있도록 발급일자 기록 유지
마무리
현금영수증 자진발급은 세법상 ‘성실신고’의 증거가 되지만,
잘못된 금액이나 중복 발급을 그대로 두면 오히려 불이익을 받을 수도 있습니다.
오늘 소개한 홈택스 취소·정정 절차만 숙지하면,
언제든 실수한 발급을 깔끔하게 처리할 수 있습니다.
결국 핵심은 “당일 확인, 당일 조치”입니다.
작은 관리 습관 하나가 세무 안정과 신뢰를 동시에 지켜줍니다.